Politica de confidențialitate

Operatorul datelor
SC Manigo SRL, operatorul Maniago Shop și al site-ului maniago.shop, este operator pentru datele prelucrate în administrarea magazinului. CUI: 55615674. Nr. Registrul Comerțului: J2026055225003. Adresă: Brașov, Str. Soarelui nr. 10, România. Pentru cereri privind datele tale: contact@maniago.shop, telefon 0770 555 454.
Ce date folosim și de ce
Pentru comenzi prelucrăm numele, emailul, telefonul, adresa de livrare și facturare, produsele comandate, valoarea și starea comenzii și informațiile necesare confirmării plății. Temeiul este încheierea și executarea contractului, conform art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
Pentru facturare, evidență contabilă și obligații fiscale prelucrăm datele de identificare și tranzacție cerute de lege. Temeiul este obligația legală, conform art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.
Pentru solicitări înainte de cumpărare, contact, retururi și retrageri prelucrăm datele pe care ni le comunici, identificarea comenzii și corespondența. Folosim temeiul demersurilor precontractuale sau al executării contractului și, pentru obligațiile privind drepturile consumatorilor, obligația legală. Pentru corespondența generală folosim interesul legitim de a răspunde solicitărilor, conform art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.
Dacă îți creezi un cont, prelucrăm datele de autentificare și informațiile asociate pentru serviciul solicitat și gestionarea comenzilor. Pentru securitate și investigarea incidentelor putem prelucra adresa IP, jurnalele tehnice și datele evenimentelor relevante, pe baza interesului legitim de a proteja magazinul și utilizatorii. Nu include date medicale sau datele cardului în mesaje.
Datele provin în principal de la tine. Curierul și procesatorul de plată ne pot comunica informații despre livrarea ori plata comenzii. Câmpurile obligatorii sunt marcate. Fără datele necesare comenzii și livrării nu putem executa achiziția; câmpurile opționale pot fi lăsate necompletate.
Cine poate primi datele
În măsura necesară, datele sunt accesibile persoanelor autorizate ale societății și furnizorilor implicați: NETOPIA Payments și participanții la procesarea plății, Woot și curierul selectat pentru expediere, furnizorii de găzduire și email, Oblio pentru emiterea facturilor și serviciile de contabilitate și prestatorii care întrețin magazinul. Autoritățile pot primi date când există o obligație legală.
Furnizorii pot acționa ca persoane împuternicite sau ca operatori independenți, în funcție de serviciu. Comunicăm numai datele relevante pentru scopul respectiv. Folosirea unui modul WordPress nu înseamnă automat că producătorul modulului primește datele formularului sau ale comenzii.
Transferuri internaționale
Transferurile de date în afara Spațiului Economic European, dacă sunt implicate de un furnizor, trebuie să respecte capitolul V GDPR: de exemplu, o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard și garanțiile necesare. Poți solicita informații despre furnizorii implicați și garanțiile aplicabile la contact@maniago.shop.
Cât timp păstrăm datele
Registrele de contabilitate și documentele justificative care stau la baza înregistrărilor în contabilitatea financiară se păstrează, de regulă, cinci ani, calculați de la 1 iulie a anului următor celui încheierii exercițiului financiar în care au fost întocmite, conform art. 25 din Legea contabilității nr. 82/1991. Termenele speciale și obligațiile legale aplicabile unor documente au prioritate. Păstrarea suplimentară se justifică separat, de exemplu pentru un litigiu în curs.
Datele comenzilor, retururilor și reclamațiilor se păstrează pentru executarea contractului, soluționarea solicitărilor și perioada necesară îndeplinirii obligațiilor legale ori constatării, exercitării sau apărării unui drept. Pentru contactul general păstrăm corespondența până la soluționare și ulterior numai dacă există un motiv justificat, cum ar fi un litigiu. Jurnalele tehnice și copiile de siguranță sunt păstrate numai pe perioada justificată de securitate și recuperarea datelor.
Datele contului se păstrează cât timp serviciul este utilizat și, ulterior, numai în măsura necesară obligațiilor legale sau apărării drepturilor. Ștergerea contului nu determină ștergerea facturilor care trebuie arhivate.
Drepturile tale
În condițiile GDPR, poți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării și portabilitatea. Te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim, pentru motive legate de situația ta particulară. Dacă o prelucrare se bazează pe consimțământ, îl poți retrage fără a afecta prelucrarea legală anterioară.
Scrie la contact@maniago.shop. Răspundem în principiu în cel mult o lună; dacă este necesară prelungirea legală pentru complexitatea sau numărul cererilor, te informăm în prima lună. Putem cere informații proporționale pentru verificarea identității. Ștergerea nu este absolută atunci când păstrarea este impusă de lege.
Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, www.dataprotection.ro, și poți apela la instanță.
Analiză și publicitate
Serviciile opționale de analiză și publicitate, dacă sunt activate, se folosesc pe baza consimțământului pentru categoria corespunzătoare, exprimat prin bannerul de cookies. Poți modifica sau retrage alegerea din „Administrează consimțămintele”. Lista serviciilor și informarea privind cookies trebuie să reflecte instrumentele efectiv activate pe site. Nu folosim decizii exclusiv automatizate care să producă efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra ta. Dacă introducem noi prelucrări, actualizăm informarea și solicităm consimțământul când este necesar.