Termeni și condiții

Cine operează magazinul
maniago.shop este operat sub denumirea comercială Maniago Shop de SC Manigo SRL, CUI 55615674, nr. Registrul Comerțului J2026055225003, cu adresa în Brașov, Str. Soarelui nr. 10, cod poștal 500427, România. Ne poți contacta la contact@maniago.shop și 0770 555 454.
Acești termeni reglementează comenzile plasate în magazin. Pentru fiecare comandă se aplică versiunea comunicată la încheierea contractului. Modificările ulterioare nu afectează comenzile deja acceptate. Drepturile imperative ale consumatorilor prevăzute de lege rămân aplicabile. MANIGO S.R.L. are rolul de comerciant și vânzător direct al produselor comercializate prin maniago.shop. Contractul de vânzare se încheie între cumpărător și MANIGO S.R.L., societatea care comercializează produsele și emite facturile aferente comenzilor. Maniago Shop este denumirea comercială a magazinului online.
Produsele și informațiile prezentate
Caracteristicile, cantitățile, instrucțiunile și prețul fiecărui produs sunt prezentate pe pagina sa. Fotografiile ilustrează produsul; redarea culorilor poate varia între ecrane, fără a înlătura obligația de a livra un produs conform descrierii.
Pentru tatuaje temporare și cosmetice, urmează instrucțiunile, restricțiile și avertizările de pe etichetă și din pagina produsului. Nu atribuim produselor proprietăți de tratare sau vindecare a bolilor. Variațiile normale explicate în descriere nu înlătură dreptul de a reclama o neconformitate.
Prețul și costurile
Prețurile sunt exprimate în lei și reprezintă prețuri finale pentru consumator. Taxele aplicabile sunt incluse. Transportul și eventualul cost al serviciului ramburs sunt afișate înainte de plasarea comenzii, împreună cu totalul de plată. Nu percepem comision suplimentar pentru plata cu cardul.
Transportul este gratuit pentru o valoare a produselor de cel puțin 200 lei. Regula actuală a magazinului verifică valoarea produselor înainte de reducerea prin cupon. Eventualul cost distinct al serviciului ramburs este comunicat separat înainte de comandă și nu este acoperit automat de gratuitatea transportului.
Plasarea și acceptarea comenzii
Adaugă produsele în coș, completează datele de facturare și livrare, selectează livrarea și plata și verifică toate informațiile înainte de trimitere. Poți corecta datele și conținutul coșului până la plasarea comenzii. Butonul final indică obligația de plată.
Contractul se încheie când îți confirmăm prin email acceptarea comenzii. Dacă un mesaj automat confirmă numai primirea comenzii, fără acceptarea ei, acesta nu reprezintă confirmarea încheierii contractului. Păstrează mesajele și documentele primite.
Dacă înainte de acceptare identificăm indisponibilitatea unui produs sau o eroare materială, te contactăm pentru clarificare. Nu modificăm unilateral prețul unei comenzi acceptate și nu înlocuim produse fără acord. Dacă nu se încheie contractul, restituim sumele încasate fără întârziere nejustificată.
Plata
Poți plăti online cu cardul prin NETOPIA Payments sau ramburs, dacă metoda este disponibilă pentru livrarea selectată. Opțiunile aplicabile sunt afișate la finalizarea comenzii. Pentru plata cu cardul, urmează instrucțiunile paginii securizate de plată. Nu trimite datele cardului prin email sau formularul de contact.
Livrarea
Livrăm exclusiv în România. Predăm comenzile confirmate curierului în 1–2 zile lucrătoare. Pentru plata online, expedierea presupune confirmarea plății. Transportul durează estimativ încă 1–3 zile lucrătoare, rezultând un termen total estimat de 2–5 zile lucrătoare. Weekendurile și sărbătorile legale nu sunt zile lucrătoare.
Serviciile și costurile disponibile pentru destinația ta apar în coș și la finalizarea comenzii. Dacă intervine o întârziere, te informăm. Riscul pierderii sau deteriorării se transferă când tu ori persoana desemnată de tine, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a bunurilor, cu excepțiile prevăzute de lege.
Retragere și conformitate
Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere în 14 zile, cu excepțiile legale aplicabile, și de garanția legală de conformitate. Procedura completă se găsește în „Retururi și rambursări”, iar funcția online și modelul de declarație în „Retragere din contract”. Drepturile legale nu sunt condiționate de înregistrarea unui cont.
Date personale și cookies
Prelucrarea datelor este explicată în „Politica de confidențialitate”, iar stocarea în browser în „Politica de cookies”. Plasarea unei comenzi sau folosirea formularului de contact nu constituie consimțământ pentru publicitate.
Reclamații și litigii
Pentru o reclamație, scrie la contact@maniago.shop și include datele necesare identificării comenzii și descrierea situației. Poți apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor și la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor disponibile prin ANPC. Informațiile oficiale sunt accesibile la anpc.ro.
Contractelor li se aplică legea română, fără a afecta protecția obligatorie a consumatorilor. Litigiile nesoluționate amiabil pot fi adresate instanțelor competente potrivit legii. Nu impunem consumatorilor o instanță exclusivă prin acești termeni.